Quy trình tiếp nhận
123GA tiếp nhận khiếu nại qua:
Chat hỗ trợ trực tuyến.
Zalo/Telegram chính thức.
Email hỗ trợ.
Quy trình xử lý
Xác minh thông tin và nội dung khiếu nại.
Kiểm tra lịch sử giao dịch, trận đấu, hoặc sự cố liên quan.
Đưa ra hướng xử lý minh bạch và công bằng.
Phản hồi cho người chơi trong vòng 5–30 phút tùy trường hợp.
Cam kết
Giải quyết công bằng, đúng dữ liệu hệ thống.
Đảm bảo minh bạch tuyệt đối trong mọi giao dịch.
Không thiên vị bất kỳ người chơi nào.
Thời gian hỗ trợ
Hỗ trợ khiếu nại 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.